Sua privacidade é fundamental para nós. Este documento explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais de forma transparente.
Vigência01 de Janeiro de 2025Versão1.0LegislaçãoLei nº 13.709/2018 (LGPD)
Índice
1. Controlador dos Dados2. Dados Coletados3. Finalidade do Tratamento4. Base Legal5. Compartilhamento6. Cookies7. Seus Direitos8. Retenção e Segurança9. Menores de Idade10. Contato e DPO
Dúvidas sobre seus dados? Entre em contato com nossa encarregada de proteção de dados.
Falar com a DPO01 — Controlador
Quem é o Controlador dos Dados?
Mundo Plasma, inscrita no CNPJ sob o nº 29.632.741/0001-77, com sede na Rua Doutor Reynaldo Machado, 456, é a controladora responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Como nos contatarE-mail: mundoplasma.edu@gmail.com · Horário: seg–sex, 9h às 18h
02 — Dados Coletados
Quais dados coletamos?
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços com qualidade e segurança:
Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento e gênero.
Dados de contato: e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança.
Dados de pagamento: número do cartão (tokenizado), bandeira e validade — não armazenamos o CVV.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso.
Dados de transação: histórico de pedidos, devoluções e avaliações de produtos.
Dados de preferência: lista de desejos, filtros aplicados e histórico de buscas.
03 — Finalidade
Para que usamos seus dados?
Processar e entregar seus pedidos, incluindo rastreamento e logística reversa.
Emitir nota fiscal eletrônica e comprovantes de pagamento conforme exigência legal.
Comunicar atualizações sobre seu pedido via e-mail e SMS.
Personalizar sua experiência de compra com recomendações baseadas no seu histórico.
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações financeiras.
Enviar comunicações promocionais e cupons, mediante consentimento prévio.
Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes.
04 — Base Legal
Qual é a base legal para o tratamento?
Nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:
Execução de contrato — processamento de pedidos e entrega de produtos.
Obrigação legal — emissão de documentos fiscais e atendimento a requisições judiciais.
Legítimo interesse — prevenção a fraudes e segurança da plataforma.
Consentimento — comunicações de marketing e uso de cookies de preferência.
ImportanteVocê pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
05 — Compartilhamento
Com quem compartilhamos seus dados?
Processadoras de pagamento para autorização de transações.
Transportadoras e Correios para processamento e entrega dos pedidos.
Plataformas de e-mail marketing para envio de comunicações autorizadas.
Ferramentas de análise com dados anonimizados.
Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.
06 — Cookies
Como utilizamos cookies?
Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como manter o carrinho ativo.
Analíticos: permitem entender como os usuários interagem com o site.
De desempenho: ajudam a identificar e corrigir erros técnicos na plataforma.
De marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes, mediante consentimento.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
07 — Seus Direitos
Quais são seus direitos como titular?
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
Acesso
Saber quais dados seus nós tratamos e receber uma cópia.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
Anonimização
Solicitar que seus dados sejam anonimizados ou bloqueados.
Exclusão
Pedir a eliminação de dados tratados com base em consentimento.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
Revogação
Retirar o consentimento dado para finalidades específicas.
O prazo para resposta é de até 15 dias úteis.
08 — Retenção e Segurança
Por quanto tempo guardamos seus dados?
Dados de pedidos e notas fiscais: 5 anos (prazo prescricional e fiscal).
Dados de conta ativa: enquanto o relacionamento comercial existir.
Dados de marketing: até a revogação do consentimento.
Logs de acesso: 6 meses conforme o Marco Civil da Internet.
Segurança dos dadosUtilizamos criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
09 — Menores de Idade
Crianças e adolescentes
Nossa plataforma é destinada a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais.
Caso identifiquemos o tratamento indevido de dados de menores, procederemos imediatamente à exclusão das informações.
10 — Contato e DPO
Encarregada de Proteção de Dados
Nomeamos uma Encarregada de Proteção de Dados (DPO) para garantir que seus direitos sejam respeitados.
Nome: Marina Ribeiro
E-mail: mundoplasma.edu@gmail.com
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
Alterações nesta políticaReservamo-nos o direito de atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.
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Todos os direitos reservados.
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